Конфликт. Причины и виды конфликтов

Слушайте материал на тему конфликта в аудиоформате. Основные тезисы изложены ниже.

• Суть конфликта
• Структура конфликта
• Виды конфликтов
• Разрешение конфликта (стратегии поведения)

Суть конфликта

Конфликт переводится с латинского как «столкновение». Суть конфликта в столкновении людей, имеющих несовместимые цели, которые реализуют их в ущерб другим.

Причина конфликта – невысокая культура общения.

1. Иллюзия собственного благородства.
2. Поиск соломинки в глазу другого.
3. Двойственная этика.
4. «Всё ясно» (излишнее упрощение ситуации).

Структура конфликта

Скрытый период развития конфликта:

1. Проблемная ситуация (существующие противоречия не осознаются участниками).
2. Осознание проблемной ситуации (появляется понимание, что нужно предпринимать определенные действия).
3. Аргументация своих интересов и фиксация позиций (участники пытаются не вступая в конфликт, решить ситуацию).
4. Восприятие проблемной ситуации как угрозы (появляется определенный толчек к развитию конфликта).

Открытый период развития конфликта:

1. Инцидент (начальное столкновение сторон).
2. Эскалация (резкое усиление противостояния оппонентов).
3. Баланс в противостоянии (стороны понимают, что продолжение конфликта силовыми способами не даёт результата, но действия по достижению примирения ещё не предпринимаются).
4. Поиск решения проблемы (действия оппонентов направлены на прекращение конфликта).

Виды конфликтов

Вида конфликтов в зависимости от субъектов и их количества:

1. Межличностный
2. Личностно-групповой (объявление бойкота одному ученику в классе)
3. Межгрупповой (конфликт между двумя классами)
4. Этнонациональный (борьба национальных меньшинств за равенство в правах).
5. Международный (военный конфликт).
6. Внутриличностный («муки совести», низкая удовлетворённость своей работой, несогласованность различных социальных ролей).

Виды конфликтов по масштабам и распространённости:

• локальный (в пределах населенного пункта)
• региональный (в пределах определенной области)
• национальный (в пределах страны)
• глобальный (планетного масштаба)

Виды конфликтов по способам разрешения:

• конструктивный – оппоненты не выходят за рамки этических и моральных норм и разумных аргументов, стараются найти приемлемое решение проблемы.
• неконструктивный – стороны не желают учитывать мнение оппонента, прибегают к нравственно неприемлемым методам борьбы, стараются психологически подавить партнёра.

Разрешение конфликта (стратегии поведения)

1. сотрудничество;
2. компромисс;
3. уклонение;
4. приспособление;
5. конкуренция.